Куда обращаться по вопросам организации социального обслуживания

16 января 2019

Уважаемые жители Адмиралтейского района,  по вопросам организации социального обслуживания вы можете обратиться:

1. В СПб ГБУСОН «Комплексный центр социального обслуживания населения Адмиралтейского района Санкт-Петербурга» 

наб. реки Фонтанки, д. 152, Санкт-Петербург, 190103  

Директор - Иванова Любовь Михайловна, приемная директора  т/факс 575-44-90

Зам. директора -  Сибилева Елена Владимировна, т. 575-24-51

Зам. директора  - Вольф Екатерина Владимировна,  т. 575-46-12

Время работы: пн - чт 9.00-18.00, пт 9.00-17.00, обед 13.00-14.00

Обращение также можно отправить в электронном виде через «Форму обратной связи» на официальном сайте учреждения kcson.admiral.gov.spb.ru

2. В отдел социальной защиты населения Адмиралтейского района

 Санкт-Петербурга

Садовая ул., д. 55-57   Приемная отдела - т. 576-19-01

Начальник отдела -  Метелкина Надежда Васильевна, т/факс 576-19-01

часы приема: среда с 14.00-16.00

Заместитель начальника отдела - начальник сектора организационной и контрольной работы – Баранова Инна Ивановна,  т. 576-19-27

часы приема: среда с 9.30 - 18.00

3. В администрацию Адмиралтейского района Санкт-Петербурга 

Измайловский пр., д. 10, Санкт-Петербург, 190005

- Прием и регистрацию письменных обращений граждан производят сотрудники общего отдела администрации, каб. 101 (1 этаж), по рабочим дням с 9.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00), кроме четверга, т.  576-97-99

- отправить письмо в электронном виде через сервис «Электронная приемная» на сайте администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга  gov.spb.ru    

4. В  Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга

Новгородская ул., д. 20, Санкт-Петербург, 191144, т. 576-24-61, факс: 576-24-60

Информационно-справочная служба Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга  т. 334-41-44

5. Государственное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания» (СПб ГКУ "ЦОСО") 

ул. 4-ая Красноармейская, д. 18Б.

На базе СПб ГКУ «ЦОСО» работает Единый центр телефонного обслуживания (кол-центр) по многоканальному телефону (812) 576-05-76.

Кол-центр доступен для обращений граждан без перерыва на обед по будним дням с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг и с 9-00 до 17-00 в пятницу.

Операторы кол-центра осуществляют запись на приём к специалистам районных бюро для подачи документов, консультируют по вопросам организации социального обслуживания, пакету необходимых документов для составления индивидуальной программы и другим социальным вопросам.

Также существует возможность обращения через официальный сайт СПб ГКУ «ЦОСО» http://coso.ksp.gov.spb.ru/  или официальную страницу в социальной сети https://vk.com/socialniyuchstkovy

Порядок обращения

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Срок рассмотрения обращений — 30 календарных дней со дня регистрации письма.

Формы обращений

Обращение, заявление, жалоба принимаются в произвольной форме, с обязательным указанием наименования государственного органа, куда направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату (ст. 7 федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ)